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Nach erfolgter Bestellung erhalten Sie eine automatisch erstellte Antwort-E-Mail sowie eine Bestätigungs-E-Mail von unserer Kundenbetreuung. Diese E-Mails erhalten bereits die Online-Bestellnummer, die Sie auch auf der Rechnung wiederfinden.
Die bestellte Ware wird gewöhnlich am gleichen Werktag (bei Bestellungseingang bis 10 Uhr) oder am kommenden Werktag ausgeliefert. Verzögerungen um einen Werktag sind jedoch nicht ausgeschlossen.
Bitte teilen Sie uns mit, wenn die Lieferung sehr dringend ist. Lieferung per Express oder Kurier ist möglich.
Bei Bestellungen unter einem Bestellwert von 20,00 EUR (netto) wird eine Mindestmengenpauschale von 5,00 EUR (netto) berechnet.
Bei Mustersendungen entfällt die Mindestmengenpauschale. Die Musterprodukte werden in Rechnung gestellt. Bitte geben Sie in diesem Fall in der Bestellbemerkung an, dass es sich um eine Musterbestellung handelt. Die Anzahl der Artikel pro Artikelnummer ist bei Mustersendungen auf 1 beschränkt. Die Versandkosten bei Mustersendungen betragen 0,00, wenn die Musterprodukte in einen Großbrief passen.
Bei Privat-Neukunden erfolgt die Lieferung per Vorkasse (Standard) oder per Nachnahme (bitte bei der Bestellung angeben).
Bei Firmenkunden und Privatkunden mit Kundennummer (bitte bei Bestellung angeben) erfolgt die Lieferung auf Rechnung, bei größeren Bestellungen im Einzelfall per Vorkasse oder Nachnahme.
Bei Vorkasse erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Online-Bestellnummer und Kontoangaben.
Bei UPS-Lieferung erfolgt der eigentliche Versand innerhalb eines Tages oder 2 Tagen. Die Versandkosten betragen hier einheitlich bis 30 kg 6,75 EUR. Nachnahme ist möglich. Bei Lieferungen größer 30 kg fällt die Versandpauschale entsprechend mehrfach an. Bei 45 kg z.B. zweimal.
Bei DPD-Lieferung kann der eigentliche Versand 3 bis 4 Tage oder länger dauern. Die Versandkosten betragen hier einheitlich bis 30 kg 6,95 EUR. Nachnahme nicht möglich. Bei Lieferungen größer 30 kg fällt die Versandpauschale entsprechend mehrfach an. Bei 45 kg z.B. zweimal.
Bei Möbeln fallen innerhalb Deutschlands keine Versandkosten an, es sei denn, dass das Möbelstück nicht den Vermerk "versandkostenfrei" besitzt. Der Wegfall der Versandkosten bei Möbeln mit diesem Vermerk betrifft nur die Bestellung eines Einzelstücks. Andernfalls fallen die Versandkosten jeweils pro Möbel an. Bei Bestellung der Möbel über das Direktversand-Formular entfällt in den meisten Fällen die Versandpauschale. Im Direktversandformular wird dieser Sachverhalt ausgewiesen.
Bei Auslandsversand errechnen sich Versandkosten nach dem Gewicht. Darum können die tatsächlichen Versandkosten von der Angabe im Bestellformular und in unserer EMail-Auftragsbestätigung abweichen.
Wir liefern die Ware auch per Express aus. Sofern Sie selbst kein Express-Versandunternehmen mit der Abholung beauftragen, wählen für für den Expressversand zwischen verschiedenen Transport- und Kurierunternehmen das für die Zieladresse günstigste und sicherste Unternehmen aus. In diesem Fall erhalten Sie gesondert ein Versandkosten-Angebot.
* alle Preisangaben zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer
